1. Proses berlangsungnya perdagangan online
Perdagangan online merupakan kegiatan bisniss yang melibatkan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui e-commerce.
Beberapa komponen terkait yang penting :
- Penjual(seller)
individu atau sebuah perusahaan yang menawarkan produk atau jasa untuk dijual di platform e-commerce. Mereka dapat berupa pedagang besar, toko kecil, atau bahkan individu yang menjual barang-barang bekas.
- Pembeli
individu atau organisasi yang melakukan pembelian produk atau jasa melalui platform e-commerce.
- Transaksi
merupakan pembayaran online yang dapat dilakukan menggunakan berbagai metode seperti kartu kredit, transfer bank, dompet digital.
- Keamanan dan Privasi
komponen ini melibatkan perlindungan data pribadi, keamanan transaksi, serta perlindungan dari penipuan dan kegiatan ilegal.
- Customer Support
pelayanan pelanggan berperan penting dalam menangani pertanyaan, masalah, dan permintaan pelanggan selama dan setelah transaksi.
2. Internet menjadi sangat penting dan utama sebagai pendukung infrastruktur E-Business karena :
a. Akses Global: Internet menghubungkan seluruh dunia dan memungkinkan perusahaan untuk mencapai pasar global tanpa harus beroperasi secara fisik di lokasi tersebut. Ini membuka peluang bisnis yang sangat luas.
b. Efisiensi Operasional: Internet memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi banyak aspek operasional, seperti pesanan, pembayaran, dan pengiriman, yang mengurangi biaya dan waktu.
c. Komunikasi dan Kolaborasi: Internet memfasilitasi komunikasi instan dan kolaborasi antara anggota tim, rekan bisnis, dan pelanggan di seluruh dunia.
d. Inovasi Produk dan Layanan: Internet memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan produk dan layanan baru, seperti perangkat lunak, aplikasi seluler, dan platform online yang inovatif.
e. Analisis Data dan Pelanggan: Internet memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memahami data pelanggan dengan lebih baik, yang dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan strategi pemasaran.
f. Fleksibilitas Kerja: Internet memungkinkan model bisnis yang lebih fleksibel, seperti bekerja dari jarak jauh, yang semakin penting dalam lingkungan bisnis yang berubah.
g. Pemasaran dan Promosi Online: Internet memungkinkan perusahaan untuk mencapai target pasar mereka dengan lebih efisien melalui kampanye pemasaran digital, iklan online, dan media sosial.
3. Jelaskan produk Hukum E-Business yang ada di Indonesia
-Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE): Undang-undang ini mengatur penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dalam transaksi elektronik, penggunaan tanda tangan elektronik, keamanan data, perlindungan privasi, dan kriminalitas siber.
-Peraturan Bank Indonesia (BI): Bank Indonesia mengeluarkan serangkaian peraturan yang mengatur transaksi keuangan dan perbankan online, termasuk penggunaan dompet digital dan layanan perbankan online.
-Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika: Kementerian Komunikasi dan Informatika mengeluarkan peraturan yang mengatur berbagai aspek TIK dan internet, termasuk persyaratan izin untuk penyelenggara layanan aplikasi dan konten digital.
- Peraturan Perlindungan Data Pribadi: Sejumlah peraturan lokal dan internasional, seperti Regulasi Uni Eropa tentang Perlindungan Data Umum (GDPR), mempengaruhi cara data pribadi pelanggan dikelola dan dilindungi dalam konteks e-business di Indonesia.
-Peraturan Khusus Industri: Beberapa industri tertentu, seperti perusahaan e-commerce dan fintech, mungkin diatur oleh peraturan khusus yang dikeluarkan oleh otoritas yang relevan, seperti Kementerian Perdagangan, OJK (Otoritas Jasa Keuangan), atau instansi lainnya.
-Peraturan Perpajakan: Peraturan pajak yang mengatur e-business dan perpajakan online juga penting. Ini termasuk perpajakan e-commerce, pajak atas pendapatan dari penjualan online, dan lainnya.
4. Jelaskan 4 Proses E-Business
- Process Modeler (Business Analyst)
Perangkat lunak yang digunakan oleh analis bisnis atau profesional BPM untuk merancang, mendokumentasikan, dan memodelkan proses bisnis. Mereka dapat membuat diagram aliran kerja, mengidentifikasi tugas, menguraikan alur kerja, dan menentukan interaksi antara berbagai elemen proses.
Fungsi: Process Modeler membantu dalam merancang dan menggambarkan proses bisnis yang ada serta proses yang direncanakan.
-Process IDE(Developer)
Perangkat lunak yang digunakan oleh pengembang perangkat lunak untuk merancang, mengembangkan, menguji, dan menerapkan aplikasi bisnis berbasis proses. IDE ini biasanya mencakup alat-alat untuk mengotomatisasi proses bisnis, seperti alur kerja otomatis dan aturan bisnis.
Fungsi: Process IDE memungkinkan pengembang untuk mengimplementasikan proses bisnis ke dalam perangkat lunak yang berjalan secara otomatis. Mereka dapat membuat alur kerja, menghubungkan dengan sistem lain, mengatur logika bisnis, dan memastikan bahwa proses berjalan dengan baik.
-Process Portal(End-User)
Antarmuka yang diakses oleh pengguna akhir atau pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses bisnis.
Fungsi: Process Portal memberikan akses yang mudah dan intuitif ke proses bisnis dan tugas yang harus dilakukan oleh pengguna akhir. Mereka dapat mengklik tugas, melengkapi formulir, mengunggah dokumen, dan mengikuti alur kerja.
-Process Monitor(Business Analyst)
Perangkat lunak yang digunakan oleh analis bisnis untuk memantau dan menganalisis kinerja proses bisnis. Ini memungkinkan pemantauan real-time, pelacakan metrik kinerja, dan identifikasi area yang memerlukan perbaikan.
Fungsi: Process Monitor memungkinkan para analis bisnis untuk mengawasi bagaimana proses bisnis berjalan, mengidentifikasi bottleneck, memahami waktu siklus, dan membuat rekomendasi untuk perbaikan proses.
5. Jelaskan Infrastruktur Dasar E-Business
Infrastruktur e-bisnis adalah arsitektur hardware, software, konten dan data yang
digunakan untuk memberikan layanan ebisnis untuk karyawan, pelanggan dan mitra.. Berikut adalah komponen utama dari infrastruktur dasar e-business: Situs Web atau Aplikasi Online, Hosting Web dan Server, Sistem Keamanan, Sistem Manajemen Konten (CMS), Database.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar